توليد العملاء المحتملين والاستهداف
توليد العملاء المحتملين B2B
نفتح مسارًا منظمًا للوصول إلى شركات يمكن أن تستفيد من خدماتك، ونبني قاعدة عملاء محتملين لها صلة فعلية بعرضك وسوقك.
ما الذي تقدمه هذه الخدمة لشركتك؟
تبدأ خدمة توليد العملاء المحتملين بفهم ما تقدمه شركتك والمشكلة التي تعالجها لعملائها. نحول هذا الفهم إلى معايير تساعد على التعرف إلى الشركات المناسبة، ثم نجمع المعلومات اللازمة لبدء نشاط مبيعات واضح الأولويات.
نعمل كامتداد لفريقك لبناء مدخل مستمر لقناة المبيعات. ونميز بين جهة اتصال محتملة وفرصة مؤهلة: وجود شركة ضمن القائمة هو نقطة بداية للتواصل والتحقق من الاحتياج، بينما يتطلب انتقالها إلى فرصة تجارية معلومات إضافية ومعايير تأهيل متفقًا عليها.
ما الذي تشمله الخدمة؟
نحدد التفاصيل والأولويات معك وفق السوق والخدمة ودورة الشراء لدى عملائك.
01
تحديد معايير العميل المناسب
نراجع القطاع وحجم الشركة والسوق وطبيعة النشاط ومدى توافقه مع خدماتك. تساعد هذه المعايير على توجيه البحث إلى الشركات ذات الصلة، واستبعاد الجهات التي لا تتناسب مع نطاق عملك.
02
بناء قاعدة للعملاء المحتملين
نبحث عن الشركات المناسبة وننظم المعلومات المتاحة عنها وعن الأدوار المعنية بالشراء. نركز على المعلومات التي تساعد فريق المبيعات على فهم سبب الاستهداف وكيفية بدء الحوار.
03
ربط البحث بالتنفيذ
ننسق مع فريقك أولويات التواصل وطريقة انتقال الجهات المناسبة إلى الاستهداف والتأهيل. تتطور القاعدة مع المعلومات الجديدة وملاحظات الفريق عن ملاءمة العملاء المحتملين.
كيف نعمل معك؟
خطوات واضحة تربط فهم الاحتياج بالتنفيذ والمراجعة.
01
نفهم العرض والسوق
نحدد خدماتك الأساسية وقيمتها والفئات التي تستفيد منها، ونراجع أهداف اكتساب العملاء.
02
نبني ونراجع القائمة
نجمع الشركات المطابقة للمعايير ونراجع جودة المعلومات وسبب إدراج كل فئة ضمن الاستهداف.
03
ننسق الخطوة التالية
نرتب الأولويات ونتفق على آلية التواصل وتوثيق الاستجابة ونقل العملاء المحتملين إلى التأهيل.
المخرجات وكيف نتابع الأداء
نتفق على المخرجات وطريقة التقارير قبل التنفيذ، ثم نراجع التقدم في سياق السوق ونطاق العمل.
مخرجات التعاون
- معايير واضحة لتعريف العميل المحتمل المناسب لشركتك.
- قائمة منظمة بالشركات المستهدفة والمعلومات المتاحة ذات الصلة.
- أولويات للمتابعة وملاحظات تساعد على بدء التواصل والتأهيل.
مؤشرات تساعد على اتخاذ القرار
نراجع مدى مطابقة القوائم للمعايير، واكتمال المعلومات المهمة، وتقدم الجهات المناسبة إلى التواصل ثم التأهيل. ويُقرأ عدد العملاء المحتملين إلى جانب جودتهم وملاءمتهم، حتى يبقى النشاط مرتبطًا بأهداف المبيعات.
ما الذي نحتاجه من فريقك؟
نحتاج إلى تعريف واضح بخدماتك وقطاعاتك وأسواقك وأمثلة على نوع العميل الذي يناسبك. ويفيدنا الاطلاع على ملاحظات فريقك حول العملاء الحاليين والجهات التي لا ترغب في استهدافها، لتقليل التكرار وتوجيه الجهد بشكل أدق.
متى تكون هذه الخدمة مناسبة؟
تناسب هذه الخدمة الشركات التي تحتاج إلى توسيع قاعدة العملاء المحتملين، أو بدء الوصول إلى قطاع جديد، أو توفير وقت فريق المبيعات في البحث الأولي. وهي مفيدة حين تكون الخدمات واضحة لكن مصادر الفرص الحالية محدودة أو غير منظمة.
نناقش وضعك الحالي وأهدافك قبل تحديد نطاق التعاون. وقد تحتاج إلى هذه الخدمة وحدها أو إلى ربطها بمرحلة أخرى من رحلة المبيعات، حتى تكون المسؤوليات والمعلومات والخطوة التالية واضحة بين فريقنا وفريقك.
أسئلة عن توليد العملاء المحتملين
هل كل عميل محتمل في القائمة جاهز للشراء؟
لا. القائمة تحدد جهات مناسبة للبحث والتواصل. يتضح الاحتياج والاهتمام وتوقيت القرار خلال الحوار والتأهيل، وتنتقل الفرصة إلى المراحل التالية وفق المعايير المتفق عليها.
ما الفرق بين توليد العملاء والاستهداف؟
توليد العملاء يبني قاعدة الجهات المحتملة ذات الصلة. أما الاستهداف فيحدد أولوية هذه الجهات والشرائح المناسبة للعمل عليها، ويهيئ سياق التواصل مع الأشخاص المعنيين داخلها.
معرفة مرتبطة بالخدمة
مقالات عن توليد العملاء المحتملين
خطوات وأفكار عملية تساعدك على فهم هذه المرحلة من رحلة المبيعات.
-
توليد العملاء المحتملين B2B: كيف تبني قاعدة تستحق المتابعة؟
اقرأ المزيد: توليد العملاء المحتملين B2B: كيف تبني قاعدة تستحق المتابعة؟توليد العملاء المحتملين B2B يبدأ بتحديد الشركات التي تحتاج إلى قيمتك، ثم بناء قاعدة معلومات تساعد فريق المبيعات على التواصل…
لنتحدث عن توليد العملاء المحتملين
شاركنا نشاط شركتك وسوقها والتحدي الحالي، لنناقش نطاق الدعم المناسب وننسق موعدًا مع الفريق.